Мы закрыты!

lv ru

Интернет-магазин Discount24 закрыт.
Большое спасибо всем нашим клиентам, мы желаем вам всего хорошего!

Щелкни здесь, чтобы получить информацию о возврате, возврате оплаты и прочего.

В случае возникновения вопросов, свяжись с нашим обслуживанием клиентов по телефону 67652263 (Пн-Пт 9:00-19:00 и Сб 9:00-16:00) или по э-почте info@discount24.lv.

Почему закрывается Discount24?

Причиной закрытия Discount24 являются преобразования в головном предприятии Consortio Fashion Group. Новая руководящая команда по стратегии решила закрыть некоторые торговые бренды, в том числе Discount24.

Что делать, если вдруг изделие повреждённое?

Если изделие с дефектом или испорченное, свяжись, пожалуйста, с нами. Мы вместе найдём решение проблемы.

Что будет с гарантией?

На изделия действует 2-летняя гарантия. Свяжись сразу с нашим обслуживанием клиентов, если изделие с дефектом или испорченное. Добавь к изделию листок возврата.

Как я получу свои деньги обратно?

Закрытие Discount24 не влияет на процесс возврата. Discount24 вернёт оплаченные платежи за Твой заказ на Твой банковский счёт или денежным переводом через VAS “Latvijas Pasts” не позднее, чем в течение 14 дней с момента поступления возврата в Discount24. Если оплата была при получении заказа, возврат оплаты производится банковским перечислением. Если была использована платёжная карта или PayPal, то оплаченная сумма перечисляется на счёт платёжной карты или PayPal.

Право потребителя на отступление от договора

1.1. Ты имеешь право отступиться от договора в течение 14 дней начиная с даты получения товара. Если товар будет отправлен несколькими посылками, то Ты вправе отступиться от Договора в течение 14 дней начиная с даты получения последней посылки.

1.2. Для отступления от Договора Тебе необходимо в течение вышеуказанных 14 дней заполнить приложенный к товару лист возврата и отнести товар, желательно в оригинальной упаковке, в место передачи товара (в ближайшее почтовое учреждение VAS “Latvijas Pasts”) либо уведомить Discount24 в течение вышеуказанного 14-дневного срока о возврате при использовании типовой формы заявления об отступлении от Договора или иным однозначным способом по адресу: Discount24, почтовый ящик 5, Валка, LV-4701 или по адресу э-почты: info@discount24.lv. Если отступление от Договора осуществляется путем отправки заявления, то товар следует вернуть фирме Discount24 в течение 14 дней после даты отправки заявления. Типовую форму заявления об отступлении от Договора Ты можешь скачать в форме PDF отсюда.

1.3. Невозможно возвращать товары, которые изготовлены с учетом Твоих персональных потребностей или поставленных Тобой условий, которые портятся или стареют быстро, которые нельзя после вскрытия упаковки вернуть по причинам охраны здоровья или по гигиеническим причинам (например, косметика, изделия по уходу за кожей или изделия по уходу за волосами со вскрытой упаковкой или содержащие их комплекты, нижнее белье со вскрытой упаковкой), аудио- или видеозаписи или компьютерное программное обеспечение со вскрытой упаковкой или иные изделия, которые нельзя вернуть из-за их сути.

1.4. Возвращаемый товар не должен быть поврежденным или использованным в большей степени, чем необходимо для того, чтобы убедиться в сути, свойствах и действии вещи при испытании товара и осмотре его до осуществления покупки в учреждении розничной торговли. В противном случае при ухудшении состояния вещи, подлежащей возврату, Ты отвечаешь за снижение стоимости, обусловленное использованием вещи.

1.5. Почтовые расходы за возврат товаров оплачиваешь Ты. Если Ты возвращаешь товар в почтовое учреждение VAS “Latvijas Pasts”, то почтовые расходы за возврат товаров составляют 3,49 €.

1.6. Почтовые расходы за возврат следует уплатить не учреждению, оказывающему почтовую услугу, а фирме Discount24, потому что соответствующие расходы фирме, предоставляющей почтовые услуги, оплачивает Discount24. Если возвращаемый товар имеет дефекты, то расходы за возврат товара оплачивает Discount24.

1.7. Как правило, если Ты отступишься от Договора, то Тебе подлежат возврату посылочные расходы, которые Ты понёс при первоначальной доставке товаров. Если при заказе Ты имел возможность выбирать способ отправки с разными ценами и Ты не выбрал самый льготный из возможных способов отправки, Тебе не подлежит возврату та часть почтовых расходов, которая превышает цену наиболее льготного возможного способа отправки.

1.8. В случае если Ты не возвращаешь все товары, которые отправлены Тебе в рамках одного заказа, почтовые расходы возврату не подлежат, поскольку почтовые расходы не зависят от количества товаров, и в части оставшихся у Тебя товаров остается в силе Договор. В случае если Ты возвращаешь все отправленные Тебе в рамках одного заказа товары, но делаешь это в разное время, то почтовые расходы подлежат возврату после возврата Тобой последнего товара, относящегося к данному заказу.

1.9. По подлежащим возврату почтовым расходам производится зачет в покрывающем размере с платой, подлежащей Тобой уплате за возврат товара и уплаченной за Тебя фирмой Discount24. В части, превышающей зачет почтовых расходов и платы за возврат товара, почтовые расходы возвращаются, если в отношении них невозможно произвести зачет с прочими требованиями Discount24 к Тебе. Если, несмотря на это, Ты оплатишь почтовые расходы за возврат товаров отдельным платежом, то Тебе вернут расходы на отправку товара.

1.10. Discount24 вернет Тебе уплаченные за заказ платы на указанный Тобой банковский счет или сделает их доступными в виде наличных денег при посредничестве VAS “Latvijas Pasts” не позднее чем в течение 14 дней начиная с даты поступления в Discount24 извещения об отступлении от Договора. Discount24 вправе отказаться от осуществления возвратного платежа до получения товара обратно или до представления Тобой справок, что он отправил товар обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

1.11. В случае отступления Тобой от Договора Discount24 вправе истребовать от Тебя выдачи полученных плодов или иной выгоды.

Как рассматриваются возвраты и жалобы?

Закрытие Discount24 не влияет на процесс возврата и жалоб. Изделие необходимо возвратить в его первоначальном виде и упаковке. Возврату подлежат все части, также повреждённые. Приложите листок возврата с причиной возврата.

Если возвращённое изделие в плохом состоянии, то мы имеем право уменьшить сумму возврата соответственно повреждению изделия. Если было заказано несколько предметов, но возврату подлежат только некоторые из них, то почтовые расходы не возвращаются, так как они не зависят от количества заказанных изделий.

Каковы мои права на отказ?

У Тебя есть право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара. В случае, если товар высылается в нескольких посылках, у Тебя есть право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения последней посылки. Пожалуйста сообщи нам, если Ты хочешь воспользоваться правом на отказ. Для отказа от посылки необходимо в течение 14 дней заполнить листок возврата и отнести товар в оригинальной упаковке в место отправки. Если было заказано сразу несколько изделий, то право на отказ можно использовать как на одно, так и на несколько изделий. В таком случае свяжись с нашим обслуживанием клиентом.

Что будет, если я посылку не приму?

Если Ты не придёшь за заказанным товаром в почтовое учреждение в течение установленного срока хранения, то считается, что Ты отказалась от посылки.

С кем я могу связаться?

Телефон: 67652263 открыто Пн-Пт 9:00-19:00 и Сб 9:00-16:00 или письменно info@discount24.lv. Эти контакты действуют и после закрытия Discount24.

Где можно делать покупки после закрытия Discount24?

Смотри наши другие магазины, Cellbes.lv и Bubbleroom.eu, в которых можно найти новейшие тренды и одежду по привлекательным ценам.